Ayuda con cuentas y facturación

Esta página ofrece ayuda para acceder a la cuenta de WaterWellResource.com, así como para obtener información sobre suscripciones, facturación, pagos, renovaciones, cancelaciones y otras cuestiones relacionadas con su cuenta.

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¡Nuestro equipo está aquí para ayudarle!

WaterWellResource.com utiliza herramientas basadas en cuentas para brindar soporte. Listados de proveedores, Publicaciones de empleo, suscripciones, compras de publicidad y actividad de facturación para empresas y usuarios dentro de la industria de pozos de agua.

Gestionar su cuenta

Las funciones de la cuenta de WaterWellResource.com pueden permitir a proveedores, empleadores, anunciantes y usuarios autorizados administrar la actividad de la plataforma desde un área de cuenta donde hayan iniciado sesión.

  • Ver detalles de la cuenta
  • Actualizar la información de contacto
  • Gestionar los detalles de facturación
  • Revisar el historial de pedidos
  • Ver estado de la suscripción
  • Acceda a las herramientas de listado de proveedores
  • Gestionar las ofertas de empleo
  • Revisar las fechas de renovación
  • Actualizar métodos de pago
  • Acceder a facturas o recibos

Cuentas de listado de proveedores

Los vendedores con anuncios activos pueden usar su cuenta para administrar la información de la empresa, los detalles de los anuncios, el estado de la suscripción y la actividad de facturación.

  • Edición de información empresarial
  • Actualizar el sitio web, el teléfono o los datos de contacto.
  • Gestionar las categorías de listado
  • Revisando los detalles del nivel de listado
  • Actualización del logotipo o del contenido del perfil
  • Ver el estado de la suscripción
  • Gestionar la información de renovación
  • Acceso a los registros de facturación

Cuentas para publicar ofertas de empleo

Los empleadores y las empresas que publican ofertas de trabajo pueden usar su cuenta para enviar, administrar, renovar o revisar las ofertas de empleo.

Las funciones de la cuenta para publicar ofertas de empleo pueden incluir:

  • Edición de información empresarial
  • Actualizar el sitio web, el teléfono o los datos de contacto.
  • Gestionar las categorías de listado
  • Revisando los detalles del nivel de listado
  • Actualización del logotipo o del contenido del perfil
  • Ver el estado de la suscripción
  • Gestionar la información de renovación
  • Acceso a los registros de facturación

Facturación y procesamiento de pagos

WaterWellResource.com puede procesar pagos por listados de proveedores, suscripciones, ofertas de empleo, anuncios publicitarios, patrocinios y otras funciones de pago de la plataforma.

Los pagos se procesan a través de WooCommerce con integración de Stripe.

La actividad de facturación puede incluir:

  • Compras únicas
  • Pagos de suscripción
  • Renovaciones automáticas
  • Avisos de pago fallido
  • Recibos o facturas
  • Actualizaciones de métodos de pago
  • Actualizaciones de la dirección de facturación
  • Cancelación de suscripciones

Suscripciones y renovaciones

Algunos servicios de pago en WaterWellResource.com pueden renovarse automáticamente en función del plan de suscripción seleccionado.

Los servicios de suscripción pueden incluir niveles de listado de proveedores u otras funciones de la plataforma de pago recurrente.

Los usuarios son responsables de revisar el plan seleccionado, la fecha de renovación, los detalles de facturación y el estado de la suscripción.

Si una suscripción permanece activa, es posible que se renueve automáticamente en la próxima fecha de renovación programada.

Cancelación de una suscripción

La suscripción puede cancelarse antes de la próxima fecha de renovación.

Cuando se cancela una suscripción, esta permanece activa durante el período de facturación pagado actual y luego caduca en la siguiente fecha de renovación.

La cancelación de una suscripción no genera un reembolso, crédito ni compensación prorrateada por el tiempo no utilizado en el período de facturación actual.

Reembolsos

WaterWellResource.com no realiza reembolsos por suscripciones pagadas, listados de proveedores, ofertas de empleo, inserciones publicitarias, patrocinios, tiempo no utilizado, plazos de cancelación incumplidos, envíos rechazados, contenido eliminado o servicios utilizados parcialmente.

Todas las compras están sujetas a la Política de Reembolso de WaterWellResource.com.

Pagos fallidos

Si falla el pago de la renovación de la suscripción, WaterWellResource.com podría intentar procesar el pago nuevamente, dependiendo de la configuración del sistema de pago.

Si no se puede completar el pago, las funciones de pago pueden pausarse, eliminarse, degradarse o caducar.

Esto puede afectar a:

  • Visibilidad del listado de proveedores
  • Ubicación destacada en el listado
  • Funciones de listado mejoradas
  • Acceso a la publicación de empleos
  • Visibilidad publicitaria
  • Funciones de pago basadas en la cuenta
 
Los usuarios son responsables de mantener actualizados sus métodos de pago e información de facturación.

Actualización de la información de facturación

Los titulares de cuentas deben mantener actualizada su información de facturación para evitar interrupciones en los pagos, renovaciones fallidas o suscripciones vencidas.

La información de facturación puede incluir:

  • Nombre de facturación
  • Nombre de empresa
  • Dirección de Envio
  • Dirección de correo electrónico
  • Método de pago
  • Estado de la suscripción
  • Información de renovación

Recibos e historial de pedidos

Dependiendo de la configuración de la cuenta y la funcionalidad de la plataforma, los usuarios podrán acceder a recibos, facturas, historial de pedidos o detalles de la suscripción a través de su área de cuenta.

Los recibos y registros de pedidos pueden incluir compras relacionadas con:

  • Suscripciones para listados de proveedores
  • Ofertas de empleo
  • ubicaciones publicitarias
  • Patrocinios
  • Lugares destacados
  • Otros servicios de plataforma de pago

Problemas de acceso a la cuenta

Si tiene problemas para acceder a su cuenta, compruebe que está utilizando la dirección de correo electrónico y las credenciales de inicio de sesión correctas.

Los problemas comunes de acceso a la cuenta pueden incluir:

  • Contraseña olvidada
  • Dirección de correo electrónico incorrecta
  • Acceso a cuenta caducada
  • Cambios en el estado de la suscripción
  • Cambios de acceso relacionados con pagos fallidos
  • Problemas con el navegador o las cookies
  • Acceso vinculado a una cuenta de correo electrónico diferente
 

Si continúa teniendo problemas, por favor Contáctanos para obtener ayuda.

Propiedad de negocios y cuentas

Los listados de proveedores, las ofertas de empleo, las compras de publicidad y las cuentas de facturación deben ser gestionadas por representantes autorizados de la empresa u organización.

WaterWellResource.com puede solicitar información adicional antes de modificar el acceso a la cuenta, transferir la propiedad de un anuncio, actualizar la información de facturación o conceder acceso a la cuenta de un proveedor o empleador.

¿Tiene alguna pregunta sobre su cuenta o problemas de facturación?

Si necesita ayuda con el acceso a la cuenta, facturación, pagos, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, recibos, facturas o pagos fallidos, por favor Contáctanos.

Al contactarnos, incluya lo siguiente:

  • Su nombre 
  • Nombre de empresa 
  • Dirección de correo electrónico de la cuenta 
  • Tipo de servicio involucrado 
  • Una breve descripción del problema 
  • Cualquier detalle relevante sobre pedidos, suscripciones o facturación.

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WaterWellResource.com utiliza herramientas basadas en cuentas para brindar soporte. Listados de proveedores, Publicaciones de empleo, suscripciones, compras de publicidad y actividad de facturación para empresas y usuarios dentro de la industria de pozos de agua.

Gestionar su cuenta

Las funciones de la cuenta de WaterWellResource.com pueden permitir a proveedores, empleadores, anunciantes y usuarios autorizados administrar la actividad de la plataforma desde un área de cuenta donde hayan iniciado sesión.

Dependiendo de su tipo de cuenta y servicios activos, usted podrá:

  • Ver detalles de la cuenta 
  • Actualizar la información de contacto 
  • Gestionar los detalles de facturación 
  • Revisar el historial de pedidos 
  • Ver estado de la suscripción 
  • Acceda a las herramientas de listado de proveedores 
  • Gestionar las ofertas de empleo 
  • Revisar las fechas de renovación 
  • Actualizar métodos de pago 
  • Acceder a facturas o recibos

Cuentas de listado de proveedores

Los vendedores con anuncios activos pueden usar su cuenta para administrar la información de la empresa, los detalles de los anuncios, el estado de la suscripción y la actividad de facturación.

Las características de la cuenta de listado de proveedores pueden incluir:

  • Edición de información empresarial 
  • Actualizar el sitio web, el teléfono o los datos de contacto. 
  • Gestionar las categorías de listado 
  • Revisando los detalles del nivel de listado 
  • Actualización del logotipo o del contenido del perfil 
  • Ver el estado de la suscripción 
  • Gestionar la información de renovación 
  • Acceso a los registros de facturación 

Cuentas para publicar ofertas de empleo

Los empleadores y las empresas que publican ofertas de trabajo pueden usar su cuenta para enviar, administrar, renovar o revisar las ofertas de empleo.

Las funciones de la cuenta para publicar ofertas de empleo pueden incluir:

  • Presentación de ofertas de empleo 
  • Revisión de ofertas de empleo activas 
  • Editar detalles del trabajo 
  • Gestionar las fechas de vencimiento de los puestos de trabajo 
  • Revisando compras de anuncios de empleo 
  • Acceso a la información de facturación relacionada 

Facturación y procesamiento de pagos

WaterWellResource.com puede procesar pagos por listados de proveedores, suscripciones, ofertas de empleo, anuncios publicitarios, patrocinios y otras funciones de pago de la plataforma.

Los pagos se procesan a través de WooCommerce con integración de Stripe.

La actividad de facturación puede incluir:

  • Compras únicas 
  • Pagos de suscripción 
  • Renovaciones automáticas 
  • Avisos de pago fallido 
  • Recibos o facturas 
  • Actualizaciones de métodos de pago 
  • Actualizaciones de la dirección de facturación 
  • Cancelación de suscripciones

Suscripciones y renovaciones

Algunos servicios de pago en WaterWellResource.com pueden renovarse automáticamente en función del plan de suscripción seleccionado.

Los servicios de suscripción pueden incluir niveles de listado de proveedores u otras funciones de la plataforma de pago recurrente.

Los usuarios son responsables de revisar el plan seleccionado, la fecha de renovación, los detalles de facturación y el estado de la suscripción.

Si una suscripción permanece activa, es posible que se renueve automáticamente en la próxima fecha de renovación programada.

Cancelación de una suscripción

La suscripción puede cancelarse antes de la próxima fecha de renovación.

Cuando se cancela una suscripción, La suscripción permanece activa durante el período de facturación pagado actual. y luego expira en la siguiente fecha de renovación.

La cancelación de una suscripción no genera un reembolso, crédito ni compensación prorrateada por el tiempo no utilizado en el período de facturación actual.

Reembolsos

WaterWellResource.com no realiza reembolsos por suscripciones pagadas, listados de proveedores, ofertas de empleo, inserciones publicitarias, patrocinios, tiempo no utilizado, plazos de cancelación incumplidos, envíos rechazados, contenido eliminado o servicios utilizados parcialmente.

Todas las compras están sujetas a los términos de WaterWellResource.com. Política de reembolso.

Pagos fallidos

Si falla el pago de la renovación de la suscripción, WaterWellResource.com podría intentar procesar el pago nuevamente, dependiendo de la configuración del sistema de pago.

Si no se puede completar el pago, las funciones de pago pueden pausarse, eliminarse, degradarse o caducar.

Esto puede afectar a:

  • Visibilidad del listado de proveedores 
  • Ubicación destacada en el listado 
  • Funciones de listado mejoradas 
  • Acceso a la publicación de empleos 
  • Visibilidad publicitaria 
  • Funciones de pago basadas en la cuenta 

 

Los usuarios son responsables de mantener actualizados sus métodos de pago e información de facturación.

Actualización de la información de facturación

Los titulares de cuentas deben mantener actualizada su información de facturación para evitar interrupciones en los pagos, renovaciones fallidas o suscripciones vencidas.

La información de facturación puede incluir:

  • Nombre de facturación 
  • Nombre de empresa 
  • Dirección de Envio 
  • Dirección de correo electrónico 
  • Método de pago 
  • Estado de la suscripción 
  • Información de renovación

Recibos e historial de pedidos

Dependiendo de la configuración de la cuenta y la funcionalidad de la plataforma, los usuarios podrán acceder a recibos, facturas, historial de pedidos o detalles de la suscripción a través de su área de cuenta.

Los recibos y registros de pedidos pueden incluir compras relacionadas con:

  • Suscripciones para listados de proveedores 
  • Ofertas de empleo 
  • ubicaciones publicitarias 
  • Patrocinios 
  • Lugares destacados 
  • Otros servicios de plataforma de pago

Problemas de acceso a la cuenta

Si tiene problemas para acceder a su cuenta, compruebe que está utilizando la dirección de correo electrónico y las credenciales de inicio de sesión correctas.

Los problemas comunes de acceso a la cuenta pueden incluir:

  • Contraseña olvidada 
  • Dirección de correo electrónico incorrecta 
  • Acceso a cuenta caducada 
  • Cambios en el estado de la suscripción 
  • Cambios de acceso relacionados con pagos fallidos 
  • Problemas con el navegador o las cookies 
  • Acceso vinculado a una cuenta de correo electrónico diferente 

 

Si continúa teniendo problemas, por favor Contáctanos para obtener ayuda.

Propiedad de negocios y cuentas

Los listados de proveedores, las ofertas de empleo, las compras de publicidad y las cuentas de facturación deben ser gestionadas por representantes autorizados de la empresa u organización.

WaterWellResource.com puede solicitar información adicional antes de modificar el acceso a la cuenta, transferir la propiedad de un anuncio, actualizar la información de facturación o conceder acceso a la cuenta de un proveedor o empleador.

¿Tiene alguna pregunta sobre su cuenta o problemas de facturación?

Si necesita ayuda con el acceso a la cuenta, facturación, pagos, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, recibos, facturas o pagos fallidos, por favor Contáctanos.

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  • Su nombre 
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